Пост создан для обсуждения взаимоотношений фрилансеров и супервайзеров. Приветствуются комментарии по данной тематике. Цель поста - определить, возможно ли построить взаимоотношения по следующей схеме:
1. Порядок работы1.1. Супервайзер формирует и ставит задачу в системе управления проектами.
1.2. Исполнитель пишет в системе управления, сколько ему потребуется времени.
2. Ответственность супервайзера2.1. Супервайзер проводит соответствие с запланированным бюджетом и, либо закрепляет срок, либо делает его меньше.
2.2. При уменьшении срока, исполнитель может отказаться от выполнения задачи. При этом супервайзер выбирает другого исполнителя. Если другого исполнителя нет, супервайзер самостоятельно выполняет задачу, выдерживая при этом срок, который он отредактировал, либо отдает на выполнение первому исполнителю с его сроком. Если супервайзер не выдерживает срок, производится пометка в графике работы супервайзера, которую он будет учитывать при следующей постановке задачи в сторону увеличения срока.
3. Ответственность исполнителя3.1. После того как исполнитель принимает срок, он приступает к изучению исходников и задает уточняющие вопросы супервайзеру, работа ставится на паузу, фиксируется потраченное время. Супервайзер уточняет информацию у заказчика. После фидбэка, работа возобновляется. После истечения общего срока по задаче, исполнитель предоставляет супервайзеру первый фидбэк для заказчика.
3.2. Если исполнитель не успевает подготовить фидбэк для заказчика к заданному сроку, он формирует отчет о проделанной работе и обозначает срок, необходимый на доведение работы по текущей задаче до конца, в день предоставления фидбэка, до 18.00. Производится пометка в графике работ исполнителя, которую он будет учитывать при следующем принятии задачи в сторону увеличения срока. На основе сроков на доработки, которые обозначает исполнитель, выводится процентное соотношение выполненной работы по задаче. Супервайзер может передать задачу на доработку другому исполнителю, расплатившись при этом с текущим исполнителем исходя из доли выполненной работы по задаче, умноженной на запланированный бюджет на задачу. Бюджет на задачу не зависит от количества доработок, возникших по причине неверной оценки времени исполнителем. Такие доработки выполняются за счет исполнителя.
3.3. Если исполнитель не успевает к сроку, обозначенным им, к которому необходимо довести работы по текущей задаче до конца, сценарий действий такой же, как в п.3.2., штрафные санкции такие же, как в п.3.5-3.9.
3.4. Если исполнитель во время работы над задачей все время был на связи, к нему не применялись штрафные санкции, и оценка времени и своих сил проводилась правильно, он получает на 10% больше от конечной суммы, которую он должен был получить по данной задаче.
3.5. Если исполнитель не успевает подготовить отчет к заданному сроку, он информирует об этом супервайзера в день предоставления фидбэка, до 18.00. Супервайзер дает 24 часа на подготовку отчета. В графике работ исполнителя ставится соответствующая пометка. При этом исполнитель получает на 5% меньше от конечной суммы, которую он должен был получить по данной задаче.
3.6. Если к заданному времени и сроку предоставления фидбэка, исполнитель не выходит на связь в течении 1 часа, он получает на 10% меньше от конечной суммы, которую он должен был получить по данной задаче. В графике работ исполнителя ставится соответствующая пометка.
3.7. Если исполнитель не выходит на связь дольше 24 часов после заданного срока предоставления фидбэка, из конечной суммы, которую он должен был получить по данной задаче, дополнительно вычитается 10%, при этом супервайзер пока не может передать задачу другому исполнителю. В графике работ исполнителя ставится соответствующая пометка.
3.8. Если исполнитель не выходит на связь дольше 48 часов после заданного срока предоставления фидбэка, из конечной суммы, которую он должен был получить по данной задаче, дополнительно вычитается 10%, при этом супервайзер может передать задачу другому исполнителю, без уведомления текущего исполнителя и без полной оплаты всей задачи текущему исполнителю. В графике работ исполнителя ставится соответствующая пометка.
3.9. Штрафные санкции суммируются и вычитаются общим процентом из суммы, предусмотренной на данное задание для данного исполнителя. Максимальные штрафные санкции - не более 30% от суммы, предусмотренной на данное задание для данного исполнителя.
3.10. Исполнитель обязуется следить за сроком сдачи задач, которые он выполняет. Это так же подразумевает проверку обновлений от супервайзера как минимум 1 раз за рабочий день. Если исполнитель забывает проверять обновления и статусы текущих задач, к нему применимы действия, описанные в п.3.5.-3.9.
3.11. Формулировка «выходит на связь» в п.3.6.-3.8. обозначает подготовку исполнителем отчета о проделанной работе и, если это необходимо, обозначении срока, необходимого на доведение работы по текущей задаче до конца. Остальные действия воспринимаются как «не выходит на связь».
4. Корректировки от Заказчика4.1. Исполнитель за свой счет вносит корректировки от Заказчика, не превышающие 50% от общего времени для всего проекта для данного исполнителя. Корректировки, превышающие 50%, вносятся за счет Заказчика.
5. Рекомендации5.1. Лучше не ставить более двух разных задач в день одному человеку, все детали лучше указывать в описании этих задач.
5.2. Лучше так формировать задачи, чтобы на их выполнение уходило минимум - 1 день, максимум - 3 дня.